Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, leia abaixo as condições para solicitação de reembolso, Troca e Devolução do dinheiro.

1. Prazo para Reembolso
Você pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

2. Procedimento de Reembolso
Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ts7importados.com.br ou pelo Whatsapp 42 98416-1991. Forneça seu número de pedido, comprovante de pagamento e o motivo da solicitação.

3. Produtos Não Reembolsáveis
Certos produtos, como itens personalizados, podem não ser elegíveis para reembolso. Defeito por mal uso não será reembolsado ou efetuado troca.

4. Tempo de Processamento do Reembolso
Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado dentro de 10 (dez) dias úteis.

5. Produtos com defeito

O produto com defeito deverá ser encaminhado para o depósito da TS7 Importados na rua AF Nº 39 Bairro Bela Vista do Paraíso, Telêmaco Borba - PR, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhado da nota fiscal para eventual troca ou reembolso como o cliente desejar.

6. Devolução

O prazo para devolver uma compra feita na internet é de 7 dias a partir do recebimento do produto. Esse direito é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e está previsto no artigo 49. O consumidor pode desistir da compra sem dar qualquer justificativa e receber o reembolso integral dos valores pagos, incluindo taxas de envio.